Trưa ngày 6/12, mạng 3G, 4G của MobiFone bất ngờ bị sập

17:01, Thứ Năm, 06/12/2018 (GMT+7)
#

Theo Zing đưa tin, trưa ngày 6/12, nhiều người dùng thông báo họ không thể truy cập Internet bằng 3G, 4G của nhà mạng MobiFone.

Khoảng 12h ngày 6/12, đa số người dùng nhà mạng MobiFone đều không thể truy cập Internet bằng dịch vụ 3G và 4G của nhà mạng này.

Bên cạnh đó, tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của MobiFone cũng trong tình trạng quá tải, không thể tiếp nhận cuộc gọi khiếu nại từ khách hàng.

Mang 3G, 4G cua MobiFone bat ngo sap trua nay hinh anh 1
Khách hàng không thể sử dụng dịch vụ 3G và 4G từ nhà mạng MobiFone dù cột sóng vẫn hiện biểu tượng.

Nhiều khách hàng phải chọn cách sử dụng Wi-Fi nếu không có nhu cầu di chuyển. Tuy nhiên ảnh hưởng lớn nhất là giới tài xế xe công nghệ. Các ứng dụng Grab, Go Việt... đều không thể sử dụng bằng mạng 3G và 4 G của MobiFone.

Còn trong thông cáo vừa phát đi, phía MobiFone cho biết khoảng 11h30 ngày 6/12, khách hàng tại một số khu vực nội thành Hà Nội, TP.HCM không truy cập được data 3G/4G do ảnh hưởng của sự cố lỗi thiết bị mạng data 3G/4G.

Hiện MobiFone đang triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng nhằm khắc phục sự cố.

Theo thông báo từ phía nhà mạng, sự cố đã được khắc phục, người dùng đã có thể sử dụng dịch vụ bình thường từ 14h30 chiều nay.

P.V

.
.
.

.
.
.